“Quels outils pour accompagner les managers de santé ? Comment motiver ses équipes ? Gérer des situations délicates ? Conduire un dialogue social de qualité avec l’ensemble des acteurs ? Gérer et prévenir les conflits ? Trouver les mots pour remercier, recadrer, valoriser, encourager ? Mener des entretiens et des réunions efficaces ? Mieux gérer mon n+1, aussi ? Ce guide pratique s’adresse aux cadres des services de soins ou des équipes support à l’hôpital, aux médecins et aux cadres supérieurs et de direction. « Voici le livre que nous aurions voulu avoir au moment où nous nous sommes lancés dans cette complexe aventure du management. » Des outils pratiques, de la théorie pour en comprendre le contour et des propositions pour les appliquer sur le terrain. Avec de nombreux retours d’expérience, concrets, des récits de succès – et aussi des ratages ! Car comme on pourrait dire, l’expérience peut se définir comme « la somme des erreurs dont on se souvient »…

L’objectif de cet ouvrage: permettre aux lecteurs de porter un autre regard sur le management, découvrir des clés utiles et avoir envie de continuer à les explorer ensuite plus en profondeur.